En PATRIA creemos en el cuidado de cada detalle, también cuando algo no encaja como esperabas.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para iniciar el proceso, completa el formulario que aparece más abajo detallando en el mensaje si solicitas un cambio o un reembolso/devolución. Confirma la solicitud y recibirás un email con la confirmación.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
Una vez recibida y comprobado su estado, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en el plazo establecido por la entidad bancaria.
Los gastos de envío derivados de un cambio de talla son gratuitos. Cualquier otro cambio se consideraría devolución.
Los gastos de envío derivados de una devolución correrán a cargo del cliente y variarán según la región, salvo en el caso de defecto del producto o error por parte de PATRIA. Para devoluciones, el costo del envío junto con el costo derivado de la devolución, se deducirán del importe total a reembolsar.
Si tienes cualquier duda durante el proceso de cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros (contacto@somospatria.es). En PATRIA cuidamos cada paso, también cuando algo necesita volver atrás.
